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2006年11月02日
免费网上客服系统--免费网页对话 免费在线客服
2006年11月02日
| 网页对话，在线解答客户疑问，提升服务质量
离线自动应答，24小时客户服务
增加客户来源和订单
有效提高网络广告转化率
网上客服（53KF）是完全基于WEB实现的一款免费客服系统，无需安装任何插件，操作方便，精小快捷，在提升服务质量的同时，也为使用者带来了新的客户来源和订单。53KF坚持免费和优质的原则，不断改进和完善各项功能，让网上客服的概念深入人心。详细>>
功能简介网页对话 即时解答客户疑问，提供在线咨询
离线留言 客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系
自动应答 客服人员离线时，客户可以点击自动应答自助式解决问题
聊天记录 按客户编号在本地存储聊天记录，方便查看。每个客户的编号是固定的，咨询时可以查到历史聊天记录
多席位管理 支持多席位，主帐号具有工号管理功能，可以组建小型的网上呼叫中心
IP自动识别 当用户点击网上客服图标时，客服管理端即可显示客户IP所在地
公告建议 可以收集客户对网站或者服务的建议，也可以通过网上客服发布公告
使用步骤典型应用网站客服 网站访问者在使用过程中遇到问题，即可通过53KF快捷地向网站客服人员寻求帮助。特别是初次访问网站的用户，往往由于不了解和缺少耐心而放弃，53KF提供的人性化客服能够有效地提高用户对网站的了解和注册率。典型案例：e购客
网上热线 政府部门、医疗机构等企事业单位通过53KF向广大市民提供网上热线咨询服务，提升知名度和形象。网上热线具有快捷方便、保护隐私、无需费用等优点，深得网民喜爱。典型案例：上海统计局
行业门户 集中行业企业，通过53KF向客户提供服务，形成聚集效应。53KF为企业提供的在线沟通一改原来的被动式服务，让客户真正享受被服务的感觉。典型案例：网上家政
个人网上交易 申请53KF后，系统将自动配置一个二级域名，如http://***.53kf.com，点击即可进行对话。这是最新的一种网上联系方式，个人用户可以通过它方便地完成网上交易。
提高网络广告转化率 网络广告一般具有较高的点击率，但转化率却很低。53KF可以有效地提高网络广告的转化率。在用户点击广告的同时，打开网上客服页面，即时解答访问者的疑问，帮助新用户快速入门。
http://www.53kf.com/ |
